Política de Devolución y Reembolso

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para gestionar la devolución a través de nuestra web. Lamentablemente, no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio una vez transcurrido este periodo.

Condiciones del producto

Durante este periodo, puedes devolver el producto como si se tratara de una compra en tienda física. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar en las mismas condiciones en que se recibió.

• No presentar ningún tipo de daño o signo de uso.

• Incluir todas las etiquetas originales sin retirar.

Si lo prefieres, puedes escribirnos a info@modainfantilchicle.com explicándonos tu caso; estaremos encantados de buscar la mejor solución.

Portes de Cambio y Devolución

1. Envío por cuenta propia

El cliente puede enviar el artículo a través de la agencia de transporte que prefiera, siempre a portes pagados.

• La mercancía viaja bajo responsabilidad del cliente hasta que llega a nuestras instalaciones.

• No se procesará ningún cambio o devolución si la prenda no llega a destino.

• Importante: Cualquier paquete que llegue a Moda Infantil Chicle a "portes debidos" será rechazado automáticamente.

• Gastos de envío gratuitos: Si el cliente se benefició de gastos de envío gratuitos en su pedido original y, tras realizar la devolución de uno o varios productos, el importe total de la compra final queda por debajo del mínimo requerido para obtener el envío gratis, se le descontarán 4,90 € del importe a reembolsar en concepto de gasto de reposición.

2. Devolución en tienda física

Puedes devolver tus artículos sin coste alguno en nuestra tienda física de Leganés, ahorrándote los gastos de envío.

Procesando tu Reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procederemos a tramitar el reembolso en el método de pago original.

El tiempo en que el abono aparezca en tu cuenta dependerá de los plazos de tu entidad bancaria.

Artículos excluidos de devolución

Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de:

• Bañadores, complementos del pelo, chupetes, calcetines y ropa interior.

• Productos precintados cuyo sello haya sido roto después de la entrega.

Dirección de Envío

Moda Infantil Chicle

C/ Torrubia Nº2

28911 Leganés (Madrid)

Teléfono: 916 898 020